TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES.

El presente plan de lealtad denominado “SOCIOS UNILEVER FOOD SOLUTIONS”, (en adelante el “plan de lealtad”), tiene la finalidad de incentivar a las personas que cumplan con los requisitos de los presentes términos y condiciones, por lo que, al participar, aceptan cumplir con la totalidad de los mismos y se obligan a leer íntegramente los presentes términos y condiciones.

1. NOMBRE DEL PLAN DE LEALTAD: “SOCIOS UNILEVER FOOD SOLUTIONS” (el “plan de lealtad”)

2. NOMBRE Y DOMICILIO DEL ORGANIZADOR: Marketing & Promotion, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1763 planta baja local “C”, colonia Guadalupe Inn, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México (en adelante, el “Organizador”). 

3. VIGENCIA DEL PLAN DE LEALTAD: De las 12:00:01 a.m. del 29 de Julio de 2025 a las 11:59:59 p.m del 31 de diciembre de 2025. (hora GMT-5) Hora en la Ciudad de México.

Las participaciones realizadas mediante el registro de tickets de compa a través de la plataforma de WhatsApp previo al inicio de la vigencia del plan de lealtad serán consideradas para efectos del mismo y conforme a lo establecido en los presentes términos y condiciones. 

4. TERRITORIO (COBERTURA GEOGRÁFICA): República Mexicana

5. TELÉFONO PARA INFORMACIÓN Y ACLARACIONES: Al número vía WhatsApp 5512447975 o al correo electrónico [email protected] de lunes a viernes en un horario de 10:00 am a 5:00 pm.

6. REQUISITOS PARA PARTICIPAR: Podrán participar en el plan de lealtad las personas que cumplan los siguientes requisitos:

i) Ser invitado vía correo electrónico o WhatsApp por alguno de los representantes de Unilever y, aceptar la invitación.

ii) Ser propietario de un restaurante o bien desempeñar un cargo con responsabilidad en la toma de decisiones de compra de insumos en un restaurante (chef, gerente de ventas o encargados del área de compras).

iii) Residir legalmente dentro de la República Mexicana

iv) Ser mayor de edad con identificación oficial vigente

v) Presentar la Cédula de Identificación Fiscal en la que se indique el RFC (Registro Federal de Contribuyentes).

vi) Realizar compras mensuales que acumulen como mínimo $2,000.00 (Dos mil pesos 00/100 M.N.) en productos participantes (ver punto 8) en cualquier establecimiento que emita tickets de compra; y

vii) Cumplir con la mecánica del numeral 11 de los presentes Términos y Condiciones, para ser considerado como “participante”.

En caso de que existan personas interesadas que cumplan con los requisitos mencionados anteriormente, a excepción de haber recibido la invitación por parte de Unilever®, podrán registrarse a través del sitio web www.sociosufs.com, en donde deberán ingresar la siguiente información:

1. Nombre completo

2. Teléfono 

3. Correo Electrónico

4. RFC

5. Nombre del Negocio

6. Giro del Negocio 

7. Cargo que desempeña en el negocio

Además, deberá contestar lo siguiente:

8. ¿En dónde compras actualmente tus insumos?

9. ¿Cuánto gastas en abarrotes?

10.  Ingresa la cantidad de mesas en el negocio

11. Ingresa la cantidad de empleados en el negocio

12.  Menciona la frecuencia de compras (diaria, semanal o mensual)

13. ¿Compras productos Unilever Food Solutions?

Finalmente deberá de Aceptar términos y condiciones y contestar la última pregunta

14. ¿Te interesa recibir novedades?

Una vez ingresados los datos requeridos, la invitación en el plan de lealtad quedará sujeta al criterio de Unilever. En caso de ser aprobados, los interesados serán contactados por correo electrónico o a través de WhatsApp y hasta ese momento podrán participar en la presente dinámica.

7. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. El envío de los tickets al número de WhatsApp indicado implica que usted ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

2. Al participar en el plan de lealtad, el participante acepta quedar obligado por las reglas y decisiones del Organizador, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la misma.

3. Cualquier violación a los presentes términos y condiciones, a las reglas del presente plan de lealtad a, a las decisiones del Organizador, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del participante y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos.

8. PRODUCTOS PARTICIPANTES: Participan los productos Unilever Food Solutions siguientes (“Productos Participantes”):

9. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES: No existen establecimientos físicos participantes en donde se realice el plan de lealtad en virtud de que la participación se efectúa por medio de la plataforma de WhatsApp, no obstante, la compra de los productos participantes podrá realizarse en cualquier lugar que emita ticket y que se encuentren dentro de la cobertura geográfica participante.

10. INCENTIVOS OFRECIDOS: 

El incentivo ofrecido consiste en una bonificación en efectivo (en adelante, el “rebate”), calculado sobre el monto de compra acumulado durante un mes. El porcentaje aplicable se determina conforme a la siguiente tabla:

Se realizarán cortes mensuales durante la vigencia del plan de lealtad para sumar el total de compras durante ese mes y dependiendo del monto total de compras, se le asignará al participante el porcentaje de rebate que indica la tabla.

10.1. Garantía del Incentivo:

El Organizador del plan de lealtad no otorgará garantías sobre los incentivos ofrecidos. No obstante, se dejan a salvo cualquier garantía que el proveedor de estos ofrezca, sujetándose a las disposiciones, reglamentaciones y políticas de dicho proveedor.

11. MECÁNICA DE REGISTRO Y PARTICIPACIÓN:

1.  MECÁNICA: 

2. El Participante deberá escanear el QR indicada en la invitación enviada por mail que los redirigirá a la plataforma WhatsApp , en caso de que la invitación se le envíe al participante vía WhatsApp deberá dar click al link que lo redirigirá al número 551209643. El chat bot le dará la bienvenida y le pedirá al participante el RFC de su negocio 

3. Posteriormente el bot le arrojará un MENÚ PRINCIPAL con 4 opciones: a) Registrar un ticket, b) Consultar saldo, c) Consultar catálogo de productos Unilever y d) Última novedad

4. El participante deberá de seleccionar la opción a) Registrar un ticket

5. Una vez hecho lo anterior, el Participante deberá tomar una foto legible de su ticket de compra, donde se distinga: a) Productos comprados, b) Monto de la compra y c) Cantidades de los productos comprados.

6. Posteriormente, la plataforma reconocerá los datos del ticket de compra y el Participante recibirá un mensaje para confirmar si los datos del ticket son correctos. Si no son correctos, el participante podrá subir la foto del ticket nuevamente.

7. Una vez confirmado lo anterior, el participante podrá visualizar el monto de compra acumulado durante el mes y el monto acumulado de rebate durante la vigencia del plan.

8. El participante podrá ingresar todos los tickets de compra que desee durante el mes.

Entre más tickets ingrese, podrá obtener un mayor porcentaje de rebate al finalizar el mes

8. El participante que desee realizar su retiro del rebate acumulado deberá ingresar al menú principal en el chat bot , seleccionando la opción b) Consulta de saldo , a su vez le aparecerán las siguientes opciones: i) Consulta de saldo, ii) Realizar retiro, iii) Estado del retiro, iv) Historial de retiros e v) Ir al Menú Principal; el participante deberá de seleccionar la opción ii) y el chat bot le mostrará el rebate adquirido y disponible para retirar ya sea en efectivo por transferencia bancaria o por productos diferentes (mecánica 11.1).

9. En caso de que elija el retiro mediante efectivo por transferencia bancaria se contactarán posteriormente para la solicitud de documentos adicionales (ver punto 12).

10. En caso de que el participante decida utilizar su rebate por medio de canje de productos se le mostrarán los premios disponibles dependiendo de la categoría y subcategoría en la que se encuentre y si alguno es de su preferencia deberá de seleccionarlo, una vez que el participante haya seleccionado un producto, le llegará un mensaje de que estarán contactándole para pedirle documentos adicionales (ver punto 12).

Si el participante tiene rebate acumulado, podrá retirarlo de la manera que desee ya sea por transferencia bancaria o bien, por canje de productos en cualquier momento de la vigencia del plan de lealtad.

La posibilidad de canjear los productos y solicitar el rebate mediante transferencia bancaria vence al finalizar la vigencia del plan de lealtad.

1. MECÁNICA PARA REDIMIR EL REBATE POR MEDIO DE CANJE DE PRODUCTOS

El participante tendrá la opción de solicitar su rebate acumulado correspondiente a cada mes o durante la vigencia de la promoción a través de canje de productos, en función de la categoría y subcategoría en el que se encuentre al momento del canje de conformidad a la siguiente tabla:

Si el participante se encuentra en el nivel aprendiz 1 estrella, únicamente podrá retirar su rebate por transferencia bancaria.

Los tickets de compras se acumulan para alcanzar la cuota que establece cada categoría y subcategoría durante el mes en curso. Cada mes se realizará un corte y el monto de compra se visualizará en ceros, a excepción del rebate, que podrá acumularse durante la vigencia del plan de lealtad.

El participante podrá permanecer dos meses más en la misma categoría que alcanzó el mes anterior con la finalidad de que pueda acceder a los premios de dicha categoría con el rebate acumulado.

Cada categoría y subcategoría desbloquea incentivos a los que el participante puede acceder.

El catálogo completo de incentivos puede consultarse en www.sociosufs.com, en la sección “Ver catálogo”. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. El catálogo se actualizará cada trimestre.

12. CONTACTO CON LOS PARTICIPANTES: 

El participante que haya seleccionado canjear su rebate ya sea a través de la transferencia bancaria o por uno de los incentivos de los catálogos, será contactado dentro de las 96 (noventa y seis) horas siguientes de haber seleccionado canjear su rebate y se le será solicitada la confirmación de datos de registro, así como los siguientes documentos que deberán enviar dentro de las 48 (cuarenta y ocho horas) horas siguientes de la solicitud a la dirección electrónica [email protected]:

• Identificación oficial vigente por ambos lados, entiéndase como identificación oficial vigente: INE o pasaporte. 

• Constancia de situación fiscal (con fecha de expedición no mayor a un mes) y/o constancia con el número de identificación tributaria del negocio. 

•    Posteriormente a discreción del Organizador de la promoción, y con la finalidad de verificar la autenticidad de los comprobantes, se le solicitará al participante enviar de manera física los tickets de compra sin tachaduras ni enmendaduras con los que se haya efectuado la participación. Dicho envío deberá ser realizado al domicilio que el Organizador del plan de lealtad que le indique. En caso de resultar de que los mismos no sean comprobantes de compra auténticos y válidos. el participante en cuestión no podrá redimir el incentivo.

• En caso de solicitar el rebate por medio de transferencia bancaria se le solicitará la cuenta bancaria a nombre del participante. 

•    Comprobante de domicilio, en caso de canje de productos.

Una vez recibidos los documentos antes señalados, el Organizador lo revisará, verificará y validará que cumplen con todos los requisitos señalados en los presentes Términos y Condiciones.  En caso de no recibir respuesta por parte del posible ganador, o bien, de no recibir la información ni documentación dentro de las 72 (setenta y dos) horas posteriores a haberlos solicitado, se perderá el derecho de reclamar y recibir el incentivo ofrecido.

13. ENTREGA Y PLAZO DE INCENTIVOS: 

• CANJE DE ARTÍCULOS DEL CATÁLOGO. Los incentivos físicos se envían al domicilio determinado por el ganador en un plazo de dos semanas.

• EXPERIENCIAS con BIG BOX.  En caso de que el participante elija una de las experiencias ofrecidas por Bigbox, incluidas en el catálogo de premios, el Organizador enviará un cupón digital al correo electrónico registrado, en un plazo máximo de dos semanas. Una vez recibido, el participante podrá solicitar su experiencia ingresando al sitio web https://www.bigbox.com.mx,  utilizando el usuario y la contraseña indicados en el cupón. 

•  TRANSFERENCIA BANCARIA: El incentivo en efectivo se entrega en un plazo de tres semanas, mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria a nombre del negocio, en caso de no contar con una, el Organizador podrá generar una orden de pago de Santander.

13.1 LUGAR Y HORARIO PARA RECOGER LOS INCENTIVOS: No aplica, en virtud de que los incentivos serán entregados vía correo electrónico a los participantes en los plazos establecidos en el punto que antecede.

14.  MEDIOS DE DIFUSIÓN:

Los medios en lo que se difundirá el plan de lealtad a través del sitio web www.sociosufs.com ,mediante correo electrónico y whatsapp.

15. RESTRICCIONES:

• Únicamente participan las personas que cumplan con los requisitos establecidos en el presente plan de lealtad o bien hayan sido aprobados por Unilever.

• Es responsabilidad de los participantes registrar sus datos de forma correcta y completa, enviar los documentos necesarios para poder recibir el incentivo en el tiempo establecido, en caso de que el participante no sea localizado o no los envíe dentro del tiempo determinado o no llegara a cumplir con los requisitos, se cancelará su participación.

• Los incentivos no son transferibles, ni intercambiables, ni negociables y no podrán ser canjeados por ningún otro bien, y serán entregados conforme a las bases de este plan de lealtad. No podrán cederse a persona alguna o usarse como pago por deuda alguna

• Ni el Organizador y/o UNILEVER estarán obligados a pagar cualquier gasto que los participantes o ganadores deban erogar para su participación o redención del incentivo, que no esté contemplado en la descripción del mismo o conforme a estas bases, 

• Los datos de registro son obligatorios para cada participante, en caso de que la información esté incompleta, no podrá concluir su participación.

• El Organizador no tendrá ninguna responsabilidad frente a las participaciones y/o registros mal enviados, incompletas o que no se hayan podido ingresar dentro del sitio web utilizado para la promoción debido a fallas técnicas o de cualquier otra índole.

• El Organizador podrá en cualquier momento suspender la promoción o la entrega de incentivos sin responsabilidad alguna, si dicha suspensión es derivada de cualquier orden administrativa o judicial y/o si se dieren circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que afecten los intereses del Organizador de la promoción y/o “UNILEVER”

• El Organizador se reserva el derecho de solicitar los tickets con los que la participación efectuó su participación, por lo que éste deberá guardar dichos tickets registrados en buen estado, es decir, no rotos, con pintura o tachaduras, aplastado, perforado, engrapado, arrugado o con cualquier maltrato que impida verificar y cotejar las características impresas ya que será necesario presentarlas para recibir el incentivo que haya obtenido por su participación.

• El Organizador se reserva el derecho de verificar la autenticidad, inalterabilidad del ticket registrado; así como también se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes por cualquier intento de fraude o conductas indebidas.

• Para reclamar el incentivo es indispensable entregar los documentos solicitados durante el punto de “contacto con posibles ganadores”, así como firmar acuse de recibo de conformidad de entrega del incentivo.

• Cualquier ataque o intento de alteración o manipulación al sistema informático o al sitio web del plan de lealtad y/o al lugar en el cual se encuentre radicado el mismo, generará la descalificación inmediata del participante.

• El Organizador se reserva el derecho a descalificar a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la promoción, como en el caso de: caza promociones” (definido como todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de el plan de lealtad sin importar que los mecanismos que usa sean poco éticos, morales o incluso ilegales). De las cuales haya sospecha o conocimiento de dedicarse a la participación y cobro de premios de el plan de lealtad como medio habitual de sustento económico. De las cuales haya sospecha o conocimiento de intento de fraude, engaño o mala fe sobre todas las instancias de este plan de lealtad incluyendo aquellos que se sospeche que revenden los incentivos. En caso de que se sospeche que se revenden los incentivos “hackers” (término utilizado para referirse a personas con conocimientos avanzados en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales con fines de lucro, el cual puede o no ser maligno o ilegal) o Cualquier intento o ejecución de aplicación de programas o sistemas que pretendan atacar o vulnerar la promoción podrá ser perseguido con las acciones legales pertinentes que a criterio del Organizador sean suficientes y acarrea la inmediata descalificación y anulación de participación del consumidor participante que incurra en tal conducta, ante cualquier sospecha referente a que el participante hubiere utilizado robots o cualquier otro tipo de herramientas de uso automatizado para el registro del código o para su reproducción apócrifa y actué de un modo que infrinja alguna de las políticas de estos términos y condiciones o en cualquier actividad o práctica que afecte negativamente la imagen de la marca organizadora de la promoción o que desacredite y/o menoscabe la reputación y buen nombre, será inmediatamente descalificado sin responsabilidad alguna y no tendrá derecho a participar nuevamente, sin que dicha descalificación limite el derecho del organizador de ejercer las acciones legales que considere procedentes en contra de él o los que resulten responsables. 

• Está prohibido violar o intentar violar de cualquier forma la seguridad de la plataforma en donde se esté llevando a cabo la promoción, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa: a) acceder a datos no destinados al usuario; b) iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado; c) intentar violar la seguridad o penetrar, escanear o probar la vulnerabilidad del sistema; d) intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. e) Utilizar mecanismos de automatización para participar y alterado fechas o incrementar puntuación f) Participar con el mismo usuario de manera simultánea en varios dispositivos y/o con los mismos requisitos de participación. El Organizador se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo el sistema de el plan de lealtad, sus procedimientos de entrada, ya sea en líneas o bajo cualquier otro método, o que esté actuando en contra de los Términos y Condiciones.

• Las políticas, mecánica y restricciones no son apelables, ni están sujetas a negociación. 

• La participación implica la aceptación de la totalidad de sus bases las cuales son inapelables por lo que el Organizador será el único habilitado para interpretarlas.

• En caso de no existir participación alguna en el plan de lealtad o bien uno o varios participantes no reclamen su incentivo, el Organizador en su carácter de organizador podrán disponer libremente de dichos incentivos como mejor les convenga.

• La información de los participantes a razón de registro en el presente plan de lealtad será considerada como estrictamente confidencial y únicamente será utilizada para informar a los ganadores de los incentivos correspondientes de acuerdo a la mecánica establecida.

• El Organizador no será responsable por las fallas del internet o red móvil, la aplicación WhatsApp o dispositivo electrónico que pudiera sufrir cualquier Participante al participar en el plan de lealtad, por lo que cualquier virus o falla que pudiera sufrir el equipo o falla en la funcionalidad de WhatsApp, no es responsabilidad de los mencionados. Por lo que el participante no podrá alegar que su participación se vio mermada o interrumpida por tales hechos.

• UNILEVER y/o el Organizador del plan de lealtad no serán responsables de la falta de productos participantes en los establecimientos ya que la existencia de los mismos dependerá del movimiento en el inventario (stock) de cada Establecimiento Participante o de las ventas que puedan llegar a tener éstos, por lo que UNILEVER y/o el Organizador son ajenos a esta situación.

• El Organizador se reserva el derecho de efectuar cambios en el incentivo ofrecido, por uno de características similares o mejores a los establecidos en las presentes bases. .

• El Organizador se reserva el derecho de descalificar a los participantes que hayan efectuado la devolución de los productos participantes, habiendo efectuado el registro del (os) ticket (s) en el presente plan de lealtad, por lo que dichos comprobantes no se considerarán válidos.

• Los participantes aceptan la responsabilidad derivada del uso y aprovechamiento del incentivo o de su participación dentro del plan de lealtad, por cualquier daño, pérdida o contingencia que pudiere ocasionarse o ser reclamada por cualquier tercero.

• El Organizador se deslinda de la demora de la entrega del incentivo que no sean imputables a éste mismo.

16.1RESTRICCIONES ESPECÍFICAS DEL INCENTIVO (EXPERIENCIAS EN BIGBOX)

- Una vez que el Organizador haya entregado el cupón al participante, no será responsable de la organización ni ejecución de las experiencias ofrecidas por Big Box. La empresa Big Box se encargará de gestionar todos los detalles relacionados con la experiencia seleccionada, incluyendo la reserva, coordinación y disfrute de la actividad.

- Las categorías de las experiencias ofrecidas por Big Box son: Gastronomía, Estar Bien, Aventuras, Estadías, Cursos y Talleres, Imperdibles y Ocasiones. Cada una de estas experiencias contienen restricciones específicas que el participante podrá visualizar en la página de big box.

- La vigencia para que el participante utilice sus puntos en Big Box es de un año a partir de la entrega del cupón al participante.

-Cada experiencia tiene un valor en puntos determinado, en caso de que desee acceder a una experiencia que requiera un mayor número de puntos, podrá complementar la diferencia con un pago adicional.

- Para efectos de los puntos en la plataforma de Bigbox, el participante podrá visualizar el equivalente de sus puntos acumulados en el plan de lealtad. Cada peso acumulado en rebate en dicho plan se convertirá en 3 puntos dentro de la plataforma de Bigbox.

- El participante puede consultar los términos y condiciones del cupón en https://storage.googleapis.com/web-bigbox/Terminos%20Legales/MX/terminos-y-condiciones.pdf 

17. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN:

Al momento de participar en la presente actividad promocional, el consumidor implícitamente otorga su consentimiento para que el organizador pueda tomar o solicitar evidencia fotográfica de su participación, por lo que autoriza a UNILEVER DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. y/o a MARKETING & PROMOTION S.A.P.I. de C.V., los derechos de uso de su imagen para que ésta pueda utilizarse para los fines que decida, incluyendo su libre utilización, publicación y difusión en anuncios y campañas publicitarias transmitidas o divulgadas por cualquier medio o forma o fijadas en cualquier tipo de soporte material, sin remuneración adicional alguna distinta a la del incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, dentro o fuera de la República Mexicana, según sea el caso.

18. AVISO DE PRIVACIDAD MARKETING & PROMOTION

MARKETING & PROMOTION, S.A.P.I. de C.V.. es una Sociedad mercantil, que tiene como principal giro económico la publicidad y marketing, es decir somos un grupo de profesionales, comunicadores de ideas y estrategas, con domicilio en Insurgentes Sur No. 1763 planta baja local “C, Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01030, Ciudad de México. Recabamos sus datos personales para las siguientes finalidades: Fines estadísticos, creación de expedientes relacionados con la promoción, concurso o sorteo que corresponda; verificación y corroboración de datos para fines de entrega de incentivos; control de premiaciones. Sus datos serán tratados de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad. Puede consultar nuestro Aviso en la página de Internet, en:  https://www.somos1.mx/_files/ugd/4b7f05_054aae51a782447c8c4cc3c7227b71cf.pdf 

19. AVISO DE PRIVACIDAD DE UNILEVER

El Aviso de Privacidad de UNILEVER se encuentra en el sitio web: https://www.unilevernotices.com/privacy-notices/mexico-spanish.html